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2019/12/20

【年末年始期間の営業及び配送についてのご案内】

いつもMESSAGE D’AMOURをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年末年始期間中の営業につきまして、下記の通りとさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。
 

■カスタマーセンター休業日
休業日は2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日) となっております。
カスタマーセンターでは年末年始期間中もお問合せフォーム及びメールでのお問い合せを受け付けておりますが、
通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。 
また、お問い合わせの内容により 1月6日(月)以降、順次ご返答になる場合もございます。あらかじめご了承下さい。
 
■出荷について
休業日は2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日) となっております。
12/27(木)11:59までのご注文およびご入金確認ができたご注文は当日中に出荷致します。 (※予約商品は除く)
12/27(木)正午を過ぎてのご注文およびお振込みいただきました商品は1/6(月)より順次出荷となります。 
※年末年始は運送会社でお荷物が込み合うことが予想されます為、日時指定をされましても到着が遅れる場合がございます。
 
■サイトでのご注文について
※ご注文は24時間承ります
 
■福袋の配送について
福袋をご注文のお客様につきましては、1月上旬頃(1~10日前後) のお届けを予定しております。
順次お届けとなりますが、配送が大変混雑する為、通常よりお届けまでに日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品詳細ページに別途お届け予定の記載がある場合には、記載のお届け予定となります。
 
■返品返金について
12月27日(金)前後より受付を行ったご返品やご返金のお手続きは、1月6日(月)以降、順次対応いたします。

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